Overview
This webinar will help businesses better understand the needs of their neurodivergent customers and provide practical advice on how can create inclusive, welcoming experiences that can improve customer satisfaction.
The training session will take place online from 10:30am – 12pm on Wednesday 24th February and is for tourism economy businesses in Monmouthshire, such as accommodation providers, hospitality venues, attractions or managers of outdoor spaces and activity or event organisers.
It will include the following
- What is neurodiversity?
- What is neurodivergence?
- Common experiences - masking, communication, sensory processing, planning and organising.
As a quarter of the UK population can be identified as having a disability - with an estimated 70 to 80% of disabilities themselves being invisible* such as vision or hearing, mental health conditions or cognitive impairments - it is key that we think of accessibility more broadly and cater to all.
If you have any questions, please email opheliarajpaul@monmouthshire.gov.uk.
The Visitor Accessibility Improvement Grant and its associated training is supported by the Local Growth Fund, which is funded by the UK Government and managed in Wales by the Welsh Government.
*Figure from the UK Parliament's research briefing Invisible Disabilities in Education and Employment (2023, Kelly and Mutebi)
Bydd y weminar hon yn helpu busnesau i ddeall anghenion eu cwsmeriaid
niwrowahanol yn well ac yn darparu cyngor ymarferol ar sut y gellir creu
profiadau cynhwysol, croesawgar a all wella boddhad cwsmeriaid.
Bydd y sesiwn hyfforddiant yn cael ei chynnal ar-lein rhwng 10:30am a
12pm ddydd Mercher 24 Chwefror ar gyfer busnesau economi twristiaeth yn Sir Fynwy, megis darparwyr llety, lleoliadau lletygarwch, atyniadau neu reolwyr mannau awyr agored a threfnwyr gweithgareddau neu ddigwyddiadau.
Bydd yn cynnwys y canlynol
Gan fod chwarter poblogaeth y DU yn cael ei adnabod fel rhai sydd ag anabledd - gydag amcangyfrif o 70 i 80% o anableddau eu hunain yn anweledig* fel golwg neu glyw, cyflyrau iechyd meddwl neu amhariadau gwybyddol - mae'n allweddol ein bod yn meddwl am hygyrchedd yn ehangach ac yn darparu ar gyfer pawb.
Os oes gennych unrhyw ymholiadau, anfonwch e-bost at opheliarajpaul@monmouthshire.gov.uk. Cefnogir y Grant Gwella Hygyrchedd i Ymwelwyr a'i hyfforddiant cysylltiedig gan y Gronfa Twf Lleol, sy'n cael ei hariannu gan Lywodraeth y DU ac sy'n cael ei reoli yng Nghymru gan Lywodraeth Cymru.
Bydd yn cynnwys y canlynol
- Beth yw niwroamrywiaeth?
- Beth yw niwrowahaniaeth?
- Profiadau cyffredin - masgio, cyfathrebu, prosesu synhwyraidd, cynllunio a threfnu.
Gan fod chwarter poblogaeth y DU yn cael ei adnabod fel rhai sydd ag anabledd - gydag amcangyfrif o 70 i 80% o anableddau eu hunain yn anweledig* fel golwg neu glyw, cyflyrau iechyd meddwl neu amhariadau gwybyddol - mae'n allweddol ein bod yn meddwl am hygyrchedd yn ehangach ac yn darparu ar gyfer pawb.
Os oes gennych unrhyw ymholiadau, anfonwch e-bost at opheliarajpaul@monmouthshire.gov.uk. Cefnogir y Grant Gwella Hygyrchedd i Ymwelwyr a'i hyfforddiant cysylltiedig gan y Gronfa Twf Lleol, sy'n cael ei hariannu gan Lywodraeth y DU ac sy'n cael ei reoli yng Nghymru gan Lywodraeth Cymru.
Ffigur o nodyn briffio ymchwil Senedd y DU Anableddau
Anweledig mewn Addysg a Chyflogaeth (2023, Kelly a Mutebi)